耶誕節最期待的就是拆禮物，但今年很多美國民眾到了耶誕節當天都沒收到禮物，原因就在於FEDEX貨運來不及送，太多人拖到最後一天才寄出包裹，部分地區又有暴風雪來襲，FEDEX根本處理不完。
滿心期待打開來自遠方的包裹歡慶耶誕佳節，FEDEX貨運號稱使命必達，但今年耶誕節民眾怎麼等就是等不到禮物送來。
CNN記者：「大批氣憤的客戶在社群網站上抱怨FEDEX沒有即時送達耶誕節包裹。」
FEDEX今年的耶誕貨運量估計多達3.1億件，物流中心忙得不可開交，偏偏今年狀況特別多讓送貨員措手不及。
CNN記者：「FEDEX 將這歸咎於超出預期的大量急件，還有美國部份地區嚴峻的天氣。FEDEX的貨運中心設在田納西州孟菲斯，遇到嚴重風暴襲擊。」
FEDEX唯一的補救辦法就是在耶誕節當天加班趕送貨，但有許多露宿街頭的人根本收不到耶誕禮物，愛爾蘭就有年輕人在這一天雪中送炭，好心人親手送上的禮物讓流浪漢大受感動。意想不到的驚喜還有美國這位警察，假裝攔車臨檢其實是要發放禮物給車上的小朋友，留下溫馨的耶誕回憶。
