義大利以美食聞名,把關食安自然更嚴謹了,義大利衛生部門特地成立「健康憲警」團隊,在北中南三大城市設立調查中心,每年食安檢查超過50萬次,從食物的產出一直到端上餐桌,一一把關!而對於企業內部,也有企業為了打進全球市場,針對每個國家分別取得當地認證,總計多達70-80分,花費5千萬歐元起跳,另外還自創「QAS」系統,除了品質、安全外,連友善環境也很重視,例如他們就有獨特的「社會觀感認證」。
觀光景點總是滿滿人潮,但義大利最大特色不是遊客,而是街邊這一家家餐廳。記者華舜嘉:「義大利任何一個景點,都是像這樣人潮滿滿,擠滿了觀光客,因此以美食聞名的義大利政府,對於食品安全的把關,也就特別重視,他們特地設立了一個,『健康憲警』團隊,針對食物從產出,一直到像這樣端上餐桌,通通都得一一把關。」
遊客越多的大城市,就是義大利衛生部首要目標,健康憲警隊在北中南三大城市設立調查中心,管轄38個分支辦公室,憲警人數多達1200人,每年食安檢查超過50萬次,平均每日就有1370次,這還只是政府的把關,以義大利人天天必吃的橄欖油為例,企業端也不敢馬虎。
品管總監Andrea:「全球都有我們的客戶,所以我們得要努力取得全球各國認證,我們針對不同市場,針對不同的需求,努力取得不一樣的認證,這是一種跨語言的品質、環境、食安溝通橋梁。」
全球業務總監Marco(FARCHIONI家族第七代):「我們竭盡努力,去把關我們的品質。」
但對於義大利市佔第一的產油廠來說,品質把關好還要更好,自創QAS系統,所謂的Q代表流程和產品的品質,A則是工廠環境的友善與節能減碳,至於S強調的是食物和員工健康,前期設置費用就要1500萬歐元,每年再花200萬歐元維持運作。
FARCHIONI實驗室人員:「我們在測試橄欖油的酸度,如何保證橄欖油品質。」
專屬實驗室每日測試產品穩定性,另外還有個神祕小空間,用肉眼確認色澤,以及是否出現沉澱物,再來就是標籤就像身分證一樣,製造日期、內容物通通都得一一標示,原來這是樣品保存室,裏頭擺放了多達7千多瓶橄欖油,每天進出的油品就多達20多瓶。
記者華舜嘉:「我們可以看到這裡堆了滿滿的樣品油,這都是業者針對每一批所生產的油品,會取一個樣本放置在這裡,而上頭的時間就是他們的製造日期,會在這裡放置至少2年,以利產品未來的追蹤。」
防患於未然就是最大原則,至於環境友善,在廠房就能看得到。記者華舜嘉:「對環境的友善,也是他們自我認證的一環,像他們工作廠房裏頭,我們可以看到,他們幾乎都採用天然光,而日光燈只是補助用的,最希望就是達到,節能減碳的效果。」
抬頭看看天花板,幾乎都是天然光,少用日光燈就能節能減碳,業者預估少說省下15%電力,不僅是內部自我要求,更是義大利特有的「社會觀感認證」的一環,從環境到品質甚至社會觀感,義大利把關食安,台灣政府足以借鏡。
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