(▲圖/達志影像/美聯社)
不管是政治人物或企業領袖,是不是一個好領導的關鍵,就是他能不能凝聚整個團隊,這也是蘋果創辦人賈伯斯,最重視的精神,他曾說「管理」員工「管」這個字,不是那麼重要,重要的是要有共同的願景,才能讓員工一起努力打拼。
蘋果官方影片:「在蘋果我們希望人們做自己。」
談多元平等這是蘋果的官方影片,「做自己」是蘋果創辦人賈伯斯最堅持的原則,而他本人就帶頭做起。
蘋果創辦人賈伯斯:「最棒的人才他們能夠自我管理,他們不需要被管理,一但他們知道要做什麼後,他們就會自己找出方法,他們一點都不需要被管理。」
不要「管」員工是賈伯斯很堅持的一點,早期蘋果總部的屋頂上,總能看到這面畫著顝顱頭的黑色旗子,象徵「海盜精神」因為賈伯斯希望在這裡工作的人,要像「海盜」一樣別當乖乖牌。
蘋果員工:「賈伯斯像是我們的催化劑,他給我們很大的空間,隔絕掉企業的繁文縟節。」
一群年輕人穿著很隨性,也不一定是乖乖坐在辦公桌前,說是在工作倒比較像是腦力激盪。
蘋果創辦人賈伯斯:「一群聰明絕頂的人,彼此磨合互相爭辯,有時候或許會吵意見相左,在合作過程當中,他們會讓彼此更好。」
強調以團隊戰取勝,溝通管道就得暢通。
蘋果創辦人賈伯斯:「我們每週開一次三個小時的會,每個人都談談自己手上做的東西。」
但賈伯斯是出了名的嚴格,也是常常會面臨反對聲音。
蘋果創辦人賈伯斯:「人們敢跟你說你錯了嗎?當然啊!我們常常有很棒的辯論,你都會贏嗎?沒有,我希望我每次都能吵贏。」
賈伯斯的領導風格,塑造了現在的蘋果,另一個靠「風格」打下江山的是「他」。
記者vs.星巴克執行長舒爾茲:「我就是這樣喝我的第一杯星巴克咖啡,從那時候開始,我就知道我找到我的歸屬了。」
星巴克的執行長舒爾茲,和賈伯斯一樣滿腔熱情,他的成功關鍵是創造出一種咖啡文化。
星巴克執行長舒爾茲:「只要在義大利主要城市的大街上亂逛,你不可能找不到一家咖啡廳。」
把喝咖啡變成一種「習慣」融入大街小巷裡,但他也一度離開星巴克,又在2008年重新回鍋掌舵。
星巴克執行長舒爾茲:「星巴克正確的經營路線,應該是要將咖啡飲品結合到社區裡,在店裡創造出歸屬感。」
放慢展店速度,加強員工訓練,態度一定要親切,就連大老闆現在都還會回到創始店幫忙倒咖啡。
星巴克執行長舒爾茲:「這是蘇門達臘咖啡,這是印度的咖啡。」
堅持自己的風格,也用咖啡創出商業帝國。
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