馬來西亞航空半年裡發生兩次空難，外傳現在沒人敢搭馬航，之前有一名女乘客，為了感謝馬航替她和家人升等，並且優先讓有小孩的家庭登機，特別在機艙裡拍了全家福紀念，但因為當時機艙尚未有乘客登機，被國外媒體解讀成「馬航乘客銳減」，讓這位女乘客跳出來為馬航澄清。
馬來西亞航空在兩次空難後，現在機艙裡就像乘客拍的一樣，空空如也，在這樣的敏感時期，這張旅客的全家福，立刻讓國際媒體大作文章。
網路新聞：「事實上女乘客說，他們拍下這張一家三口登機後和香檳的照片，其實是在其他乘客登機前拍的。」
因為照片裡整個機艙都沒人，不少媒體表示，可以以此推測馬航乘客銳減，但照片裡右邊的女性跳出來為馬航澄清，她說當天航空公司優先讓擁有小孩的家庭登機，而且還幫她們升等到商務艙，她為了感謝馬航的服務，拍了這張家庭合照，並強調這班飛機的經濟艙其實是客滿的。
網路新聞：「她也說，她對外界毫無證據攻擊航空公司而感到難過。」
馬航MH370消失快半年，如今還在搜索中，而飛安意外重創馬航，目前至少損失9740萬美元，而馬來西亞政府身為馬航最大股東，為了減少虧損，將要進行重組改革，外界預期，除了裁員5-6千人，還會大舉撤換高層，並且減少飛大陸與歐洲等旅客數較少的航線，年底股票還可能下市，讓馬航在兩次重大空難後，營運狀況一蹶不振。
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