居住在城市的現代人每天要花許多時間等待，美食餐廳要等，超市結帳也要等，美國做了一項統計，美國人一年要花370億小時等待，於是紐約的科技公司動腦筋，利用道路的監視器影像，研發出了計算人潮的軟體，能隨時掌握各地的人潮數量，甚至連大樓內的人數也能計算的出來，民眾透過軟體就能知道，想去的地方到底人多不多，也可以預先設定，例如想去的餐廳人少時，軟體就會發出通知提醒。
根據統計，美國人花在排隊的時間，無論是等餐廳或是在超商等結帳，一年大約要花掉370億小時，要是不想浪費時間等待，最好的辦法就是事先知道當地人潮狀況，紐約一家科技公司就推出了一款軟體，讓你能隨時掌握目的地的人潮。
科技公司創辦人裴瑞：「你可以設定警示，你一直很想吃的餐廳，但卻一直客滿，軟體可以告訴你，這是去的最好時間。」
紐約市大都會每天有840萬人在街上走動，要如何計算街上時時刻刻來來去去的人潮數量，靠傳統的按計次器是絕對辦不到的，這時馬路上的監視器就是最好的幫手。
科技公司創辦人溫特：「將監視器影像輸入電腦，然後經過計算分析，辨識系統就能偵測和計算街上移動的人群。」
這家公司利用現有的交通監視器，每天能計算千萬人口，他們甚至還能算出大樓裡面有多少人，這項技術已經被廣泛的應用在生活中，例如開店的老闆就能參考人潮數據，來評估開店後的商機。
紐約資訊分析部門歐布利：「城市裡的每個人都在走路，我們必須要了解人潮的動態情形，這樣我們就能提供紐約客更好的服務。」
目前這家公司涵蓋的範圍只有1/4個紐約市，為了能夠計算整個城市的人潮流向，他們還付錢讓民眾在窗戶上用手機拍攝街景。
科技公司廣告：「你可以幫助我們蒐集關於你的城市有用的即時資訊，成為我們的一份子，而且每月可以拿報酬，只要用舊的智慧手機貼在窗戶上面。」
未來監視器的影像不只能算人潮，科技公司還將利用辨識系統進行更進一步的市場調查。
科技公司創辦人溫特：「現在我們只計算街上車輛和行人數量，明天我們就會辨識分類性別和年齡，也會偵測推著嬰兒車，或是提購物袋的人。」
同樣是利用影像技術，美國另一家科技公司則是拿來幫助警察打擊犯罪，電腦螢幕上一場真實的幫派大火拚正在上演。
科技公司麥克鈉：「你可以看到一群人正在對槍擊做出反應，他們跑向被害人，然後朝巷口跑，追逐行兇的槍手。」
這家科技公司從離地面大約三公里的高空處，拍攝城市的即時影像，這樣的拍攝會比地面監視器範圍更廣，更能一觀全貌，尤其是在犯罪案件發生時，空中影像甚至能記錄案發前後整個過程，還能協助警方緝凶。
科技公司麥克鈉：「我們可以追蹤所有的汽車，我們可以隨時調閱畫面，追蹤槍手的座車，看他最後逃到哪裡。」
再搭配谷歌的街景地圖，科技公司甚至能清楚指出嫌犯最後躲藏的地方。科技公司麥克鈉：「目前我們已經目擊了34起謀殺案，還讓75名犯罪認罪。」
監視器影像所衍生出的科技服務，便利之餘勢必也會引發侵犯隱私的爭議。捍衛隱私團體：「他們其實是犯規了，這給了他們一個機會，讓他們隨心所欲監視每個人。」
這兩家科技公司都表示，他們蒐集的影像僅限特殊的用途，取得了所需的資訊後就會立刻刪除檔案，他們同時也會監控每位影像的分析員，確保他們沒有濫用資訊。
◤人氣精選文◢
