荷蘭人口1600萬,卻擁有1800萬台腳踏車,是公認的腳踏車王國,尤其荷蘭人把腳踏車當成是通勤工具,7成使用率,高居全球之冠,也創造出一年420億台幣的腳踏車市場,正因為環境成熟,荷蘭的單車市場分眾很細,外國品牌要打入並不容易,台灣自行車品牌卻刻意挑這個地方大打「展銷分離」的行銷戰術,免費試乘、把腳踏車當汽車賣,逼得荷蘭本土品牌也不得不跟進模仿。
世界上還有哪個民族比荷蘭人更愛騎腳踏車?3萬公里的自行車專用道,完善的交通號誌,在這個腳踏車數量比人口還多的國度,騎車是一種集體生活態度。阿姆斯特丹市民:「這基本上是用來帶小孩去上學的,今天我們去公園吃早餐,但平常他們會坐在這裡。」
這位荷蘭爸爸騎的多功能載貨自行車,幾乎是荷蘭家庭的必備車款,7歲的李維甚至等不及要示範給我們看,他平常怎麼「坐車」上學。阿姆斯特丹市民:「特別是你住在城裡,你沒辦法開車去學校,這是不可能的。」
因為市區汽車停車位難找,而且很貴,一小時台幣200元,取而代之的是大型腳踏車公共停車場。荷蘭自行車大使館總監阿蕾塔柯斯特:「荷蘭人是世界上自行車騎得最多的地方,被當成是一種普通的交通型態,不是休閒,而是交通型態,阿姆斯特丹居民使用腳踏車占了整體交通的70%。」
據統計,在荷蘭騎腳踏車時間平均比開汽車要快上10%,而全民天天踩2輪的結果,除了廢氣排放減少,荷蘭街頭幾乎看不到胖子。荷蘭自行車大使館政策顧問湯姆:「公共運輸腳踏車在荷蘭文叫OV-Fiets,這是公共腳踏車系統,你可以花10歐元註冊使用一整年。」
類似台灣Ubike和悠遊卡的概念,在荷蘭更有效整合輕軌電車、巴士、鐵路等現有大眾運輸工具與腳踏車之間的轉乘,直接改變民眾的交通習慣,荷蘭政府一年撥2千萬歐元預算在各式自行車建設計畫上,也透過跟民間組織合作,把荷蘭經驗輸出到世界各地,荷蘭人的騎車文化,讓許多觀光客到阿姆斯特丹不免要租輛腳踏車,入境隨俗一下。
記者:「你從哪裡來?」澳洲遊客:「澳洲雪梨,騎車比較容易到處逛,尤其是輕軌電車太貴了,輕軌真的太貴了,這比24小時的輕軌車票便宜。」
騎車最省錢,讓荷蘭的單車使用率居全球之冠,每個人都擁有至少一台以上的腳踏車,市場看似飽和,一年仍有約420億台幣的商機。TVBS記者:「這裡是荷蘭最大的自行車專門店之一,光是展場就可以看到一千多輛腳踏車,但是彼得你還有更多車嗎?」彼得:「有啊,來,跟我走。」
倉庫隨時存放3000輛現貨,讓客戶不管看上哪種車款,現場就能牽回家,生意好的時候,一個星期六就能賣掉100輛,一年下來更有一萬輛之譜,這樣的專賣店多開在遠離市區的地方,會專程來買的客人大多瞄準專業的運動自行車款。自行車賣場老闆:「大多數的運動自行車品牌都來自台灣,我想荷蘭人知道品質好,在我看來中國大陸製的腳踏車就完全不是這麼回事。」
但買腳踏車為什麼不能跟買汽車一樣,試開後喜歡再買?美利達荷比盧總經理彼得柯波札德:「我們從2010年開始這樣的概念,所以我們已經做了4年了,還滿成功的,因為已經有荷蘭的城市腳踏車大廠開始抄襲我們,這對我們來說是個很好的恭維。」
時髦的運動酒吧和車手專用的盥洗室,直接蓋在展場裡,顛覆一般人對腳踏車店的想像,讓慕名參觀的台灣同業也大開眼界。台灣經銷商鄭承宏:「你會一進來的話,就感覺你有那種尊榮感,我們現在(在台灣)也有類似的試乘場地,畢竟不太像說這邊,它是不做銷售的,它純粹就是讓你體驗。」
展銷分離,這是多數店家做不到的,養品牌正是台灣自行車產業現在最積極在做的事情。
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