年費貴一倍照買單!好市多財報曝黑鑽卡破4千萬人 達人揭回本公式

美國零售巨頭好市多(Costco)正積極拓展高階會員市場。(圖/Shutterstock達志影像)
美式賣場好市多(Costco)正積極拓展高階會員市場,根據最新財報顯示,該公司第四季「黑鑽卡會員」(Executive members)人數創下歷史新高,達到4,230萬人,年增幅高達9.4%。好市多財務長Millerchip指出,這類會員消費金額通常較高,且續約率也優於一般會員,成為公司營收的重要支柱。
黑鑽卡會員數創新高
根據好市多第四季財報,公司會員費收入達到18.49億美元(約新台幣603億元),其中黑鑽卡會員的貢獻功不可沒。Millerchip表示,黑鑽會員無論在新申請或既有會員升級方面,都創下破紀錄的滲透率。相較之下,總付費會員數成長3.8%,達到8,410萬人。
好市多採取雙級會員制度,一般金星會員(Gold Star Membership)年費為65美元(約新台幣2,118元),黑鑽卡會員則為130美元(約新台幣4,237元)。黑鑽卡會員可享有符合資格消費金額2%的年度回饋,上限為1,250美元。以年消費3,250美元為例,會員可獲得65美元回饋,剛好抵銷兩種會員等級的價差。
Millerchip分析,當會員投入較高的費用時,心理上會更積極地追求會員價值最大化,因此消費金額往往更高。這種模式不僅提升顧客忠誠度,也為好市多創造穩定的收入來源。儘管目前物價高漲、消費者普遍傾向節省開支,但黑鑽卡會員持續成長的趨勢顯示,許多顧客仍願意為額外價值付費。
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