Airbnb新規11月上路!房客退房免洗碗、倒垃圾

短期租屋平台Airbnb新規上路,明訂屋主不得要求房客退房前,必須洗碗、倒垃圾。(示意圖/達志影像 shutterstock)
常旅行的民眾注意了!短期租屋平台Airbnb日前宣布,下(11)月20日起,屋主不得要求房客退房時,必須先結束清潔工作,包括換床單、洗碗與倒垃圾等。為了保障住房權益,Airbnb強調,若屋主違反新規,不僅會收到警告,還可能被降低曝光率。
新規免清潔再退房
《BBC》報導,Airbnb近期更新了住房規範,其中一項為「屋主不得要求房客完成需要大量精力或時間,或通常由清潔工完成的任務」,包括更換床單、將垃圾帶走或清洗和收拾餐具等。不過也有特例,例如乾旱地區實施限水,屋主可要求房客縮短淋浴時間;熊害地區,則可要求房客將垃圾放入防熊垃圾桶。
此外,屋主必須在租住條件中,清楚訂下所有規矩,不得在房客入住後才要求。Airbnb在聲明中向屋主喊話:「請用賓客的角度思考,並考量那些要求是否合理。」此外,若屋主違反新規,將會收到平台警告,若情節嚴重者,甚至可能面臨房源在平台上的曝光率下降。

屋主連署反彈
儘管立意良善,但Airbnb的新規仍掀起反彈,特別是屋主連署要求設回新規。屋主連署書指出:「把房子整理好提供給下一位客人,和前一位客人清理自己造成的髒亂,這完全是兩回事。把自己用過的碗盤洗好,和打掃一整間房子的清潔工作根本無法相提並論!」
Airbnb執行長Brian Chesky今年5月接受專訪時曾批評,部分屋主要求房客做太多清潔工作,他直言:「請屋主盡量拿出接待精神,這些客人是來度假的,就是不想做家事才出去度假。」
文章引用









