人的一生要花多少時間排隊?英國有調查指出,一輩子約有半年時間花在排隊上,像是排隊買票、排隊搶商品等等,但對於繁忙的城市中產階級,時間就是金錢,於是代為排隊跑腿的新興行業,因運而生,只要付出服務費,就有人代勞,這種C2C的私人勞務,現在在美國、澳洲甚至大陸大城市,都出現企業化經營。
私人勞務公司主管伍幫富:「買電影票是吧,唐山大地震的電影票,電影票是吧。」
一通電話,跑腿小弟就乖乖到電影院排隊。跑腿族小李:「我買2張唐山大地震的,你選一下座位好嗎,藍顏色是座位。」
身上的背心,寫著「跑腿族」,這是上海新興的行業,專門幫人跑腿或是排隊,賺取服務費。跑腿族打工學生:「我們一個月的話,這樣做下來,可能有將近2000多元,如果跟應屆生的話,可能工資我們比起來的話,可能稍微差不多接近吧。」
年收入6萬到50萬人民幣的家庭,是大陸中產階級定義,所佔人口比例,從2007年的11.9%到2011年20%,時間就是金錢,中產階級願意花小錢,省去現場等候之苦,排隊黨、跑腿族利潤由此而生。
首都經貿大學產經所長陳及:「北京市這些超大型城市,工作頻率很高,人均收入提高的也很快,這時候就對這種勞務型的需求,產生一個很大的增長空間,通過自己付出勞務,去為別人節省時間。」
事實上,這樣的勞務需求不只在大陸城市,在美、澳、香港等地都出現,被認為是C2C、個人對個人的私人勞務,這種行為有別於黃牛搶占資源,高價賣給不定對象。私人勞務公司員工:「你好,是朱先生嗎,這是你要的電影票。」
網路公司專員朱曉東:「有人就是可以幫我們代這樣子排隊,相對來說,一個比較方便,另外一個也節約我們的時間。」
抓住客戶「忙和懶」的心態,加上氣候因素推波助瀾,夏天業績至少增加一倍以上,根據調查顯示,兩岸最忙碌的都市,分別是香港、蘇州、深圳、台北、廣州和上海,排隊跑腿企業,或許市場規模無法大幅擴增,但只要城市高度發展,這樣的新行業,永遠有生存空間。
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