知名的印表機廠商EPSON，最近在大陸惹上了麻煩，因為有消費者指控這個品牌的墨水匣，裡面經常會殘留很多墨水用不到，嚴重侵害消費者權益，結果不但事情鬧上法院，還引來各界撻伐！
新買的名牌墨水匣，才印沒多少張照片，怎麼就顯示墨水用完，沒了？廣州一名男子越看越不敢相信，乾脆拿去工商部門檢查，結果打開一看，黑色墨水真的還剩30%，更貴的彩色墨匣更扯，裡面還剩將近60%的墨水，男子一氣之下，把EPSON告上法院。
大陸律師：「這個產品如果只能夠使用40%，甚至只有一半，這種情況下我們認為，對一個普通消費者來說，都是不能接受的。」
沒用完的墨水，不但浪費，也容易污染環境，大陸媒體追查發現，這樣的情形不只是個案，大陸的電腦同業公會，早在2001年，比較測試後就認為EPSON的墨水殘留量，比HP、Canon等，其他幾個品牌都多。
對於這項指控，EPSON大陸分公司則是澄清，墨水匣裝置為了保護噴頭，會有少量的殘餘，是正常現象，至於到底殘留多少才算正常？他們也沒有明確數據。
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