持槍歹徒闖星巴克！2員工英勇反擊竟被開除　只因違反「1規定」

美國有間星巴克（Starbucks）2023年曾遭到2名持槍歹徒闖入，所幸有2名員工挺身而出、英勇地將對方制伏，這才沒有釀成悲劇，沒想到僅僅數周後，這2名員工就遭到解雇，讓他們感到崩潰、憤怒，對此，星巴克官方解釋稱是因為「沒有遵守公司政策」。 

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搶匪闖星巴克　2員工英勇制服

《紐約郵報》報導，這起事件發生在2023年12月，2名蒙面男子持槍、闖入位於聖路易大學附近的1家星巴克，當時場面一度混亂，其中1名搶匪用槍指著櫃檯後的員工，曝光的監視畫面中，店內共計10名員工和1名顧客立刻趴倒在地、服從命令。

隨後1名搶匪衝向收銀台，推開1名女員工，負責得來速的員工哈里斯（Michael Harris）這時走向收銀機、開始觸碰螢幕，1名態度凶狠的搶匪就站在他身旁，哈里斯回憶道「當時我很害怕，但也很冷靜，因為我只想著只要能把他們弄出去就行了」，他當時試圖打開收銀機，但苦於沒有權限接觸現金，這時1名搶匪直接用槍托猛擊他的後腦勺，哈里斯表示「在那之後，我的眼前一黑，心想『我要被開槍』，在我看來，那絕對是生死攸關的時刻」。

另1名男員工蘭森（Devin Jones-Ransom）這時看到搶匪放下槍，隨即撲向對方、把他撞到得來速窗口，隨後更意識到槍是假的，因為槍在撞擊中斷裂，哈里斯見狀也對搶匪展開反擊，他回憶道「他們用槍托打他（蘭森）的時候，扳機斷了，（蘭森）從搶匪手裡拿下槍，隨後高喊那是把假槍，然後我們就衝上去和他們搏鬥」。監視器畫面顯示，哈里斯和蘭森在店內的用餐區痛擊搶匪，隨後將其制伏。

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英勇員工遭解雇　星巴克：違反規定

搏鬥結束後，其中1名搶匪被按倒在地，同夥雖逃離現場但後續被逮，最終兩人都被判搶劫罪名成立、被判入獄。然而就在這起事件發生的短短幾周後，英勇的哈里斯和蘭森雙雙遭到解僱，前者表示「幾周後我接到了電話，等媒體報導平息下來後，他們告訴我『我們要解僱你』，我當時很驚訝、很沮喪，也很困惑」。

對此，星巴克官方表示「這2名員工沒有遵守公司『服從要求並避免可能增加風險的行為』的政策」，並稱「在這樣高壓的情況下，我們的首要任務是確保店內所有人員的安全，我們對這起令人震驚的事件深感不安，並慶幸我們的員工和顧客當時沒有受到更嚴重的傷害，我們理解這些時刻的緊張和不可預測性，但遵守這些規程對於保護員工和顧客至關重要」。

哈里斯的律師猛烈抨擊了星巴克的這項政策，聲稱「如果員工不反抗，可能會導致更多搶劫事件發生」，並痛批「這項政策只會讓人們在最需要保護自己生命的時候，反而可能因此而放棄自衛，而我們無法接受這樣的世界」。