班機延誤或取消時，許多旅客習慣在機場櫃檯排隊等候協助。但近期美國因遭遇TSA薪資問題，機場大亂，吸引不少外國網友熱議航班問題，一則在Reddit的貼文揭露更聰明的做法，在排隊同時撥打航空公司客服專線，往往能比排到櫃檯後更快完成改票。
排隊時致電客服更快速
據國外旅遊媒體報導，該則貼文指出旅客遭遇航班異動時，不應只依賴現場票務或登機門櫃檯。因為當你在隊伍中苦等時，前方旅客早已搶走剩餘機位。貼文建議一邊排隊、一邊撥打客服電話，通常若電話接通，調整航班的速度比排到櫃檯還快，能更迅速完成重新訂位。此外，撥打國際客服專線有時等候時間更短。
這則貼文技巧獲得超過3000個讚，並引發眾多網友分享自身經驗。有人推薦使用航空公司的線上客服功能，認為比打電話更快速便利；也有旅客建議善用航空公司貴賓室的服務人員，表示他們在航班異常時能發揮神奇功效，即使需要購買一日通行證或辦理信用卡也值得。多位留言者強調，無論透過哪種管道求助，保持禮貌態度是獲得優質服務的關鍵。
除了人工協助，旅客也可下載航空公司專屬應用程式，在航班異動時自動提供改票選項，甚至可能獲得免費住宿或餐點補償。同時，註冊電子郵件或簡訊通知功能，也能即時掌握任何航班變動。
