亞馬遜（Amazon）正式宣布，將關閉全美所有的Amazon Go無人便利店及Amazon Fresh生鮮超市門市。亞馬遜將大幅縮減實驗性的實體店鋪，轉而回歸核心的雜貨配送、Whole Foods Market，以及開發中的全新超大型零售概念店。
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坦言經濟模式不對 72家門市吹熄燈號
外媒報導，亞馬遜官方指出，目前全美經營的57家Amazon Fresh與15家Amazon Go門市，最後營運日定於2月1日。其中，位於聖地牙哥雙峰廣場的唯一一家實體Amazon Fresh店鋪也名列歇業清單。亞馬遜在貼文中直言：「雖然我們看到了令人鼓舞的訊號，但尚未打造出真正獨特的顧客體驗，且並未具備大規模擴張所需的正確經濟模式。」
不過關店並不代表退出，亞馬遜計畫將部分即將關閉的場址改建為Whole Foods Market門市。同時，亞馬遜正投入研發全新的超大型店鋪概念，力求在實體空間中尋找更具效率的商業邏輯。
從「拿了就走」到「超級中心」 實體店概念再進化
亞馬遜自2018年在西雅圖推出首個Amazon Go，主打不需排隊、直接拿了商品就能走出大門的震撼體驗。雖然該店型即將收攤，但亞馬遜表示已從中收集了見解。這項「拿了就走」技術已成功化身為獨立的結帳解決方案，目前在五個國家、超過360個第三方據點營運。
參考資料
nbc sandiego
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