日本知名品牌無印良品（MUJI）近日捲入產品品質爭議，多名日本消費者反映，旗下明星保養品出現明顯異味，相關消息迅速在社群媒體與產品評論區發酵。對此，無印良品母公司「良品計畫」證實部分產品確實存在異味，並向大眾致歉，稍早也發布正式聲明說明。良品計畫強調，經內部嚴密檢測後，確認產品成分與安全性均無問題，請消費者安心使用，並已開放退款。
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保養品變「生化武器」？無印良品抗皺乳液爆惡臭爭議
根據《ENCOUNT》報導，引發話題的核心產品，是無印良品主打的「藥用抗皺亮白乳液」。翻開官網評測與社群媒體，日本消費者的負面評價如潮水般湧入。不少人崩潰留言：「味道重到根本無法塗在臉上」、「聞起來簡直像堆肥」、「我還以為產品腐爛了」。更有人形容這種味道「像臭蟲一樣難聞」，甚至有受害者精確描述：「一塗到臉上，就聞到一股腳趾垢味」，直言這款產品已成為嗅覺地獄，完全無法再次使用。
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無印官方鎖定「這款 200ml」認了出包
針對旗下化妝品傳出奇異氣味的爭議，無印良品母公司「良品計畫」負責人接受日媒書面採訪時正式給出回應。負責人坦言：「我們確實知悉部分『藥用抗皺亮白乳液』出現異味的情況，內部正全力確認具體原因。」對於產品造成的困擾與不便，負責人也表達深切歉意。
此外，針對社群平台上流傳「藥用抗皺亮白 UV 乳液」也有異味的說法，官方特別澄清並更正受影響範圍。本次確認出現異味的目標產品，具體鎖定為「藥用抗皺亮白乳液（200ml）」。品牌方提醒消費者，若手邊有該容量的乳液且察覺氣味異常，應暫停使用。
另一方面，媒體曾針對「該氣味是否會對人體產生健康危害」以及「後續是否啟動大規模產品召回計畫」等關鍵議題進行詢問，而官方稍早已給出正面回應。
原料採收與環境影響氣味 官方保證安全無虞
針對此事件引發的爭議，無印良品官方稍早正式回應，雖然承認異味存在，但「安全性無虞」。無印良品解釋，由於該產品使用天然原料，香氣會隨原料的採收時間與原料本身狀況而有所差異。換言之，異味並非化學變質或腐爛，而是天然成分在特定批次下產生的氣味波動。儘管安全性過關，但考量到嗅覺體驗確實影響使用感受，無印良品也展現誠意，宣布啟動補償機制。官方表示，若消費者對該款乳液的氣味仍有疑慮或無法接受，將受理退貨並全額退款。
參考資料:
ENCOUNT Ｊ-CAST
