亞馬遜今年在兩座倉庫引進了具備「觸覺感知」能力的全新機器人Vulcan。CNBC財經作家Katie Tarasov指出，自2021年以來，Cardinal、Robin和較新的Sparrow等機械手臂一直在亞馬遜倉庫中搬運物品和包裹，但這些機械手臂主要依靠攝影機進行檢測，並利用吸力進行抓取。而Vulcan機器人則透過AI力回饋感測元件來判斷對物體的推力或抓握力道，藉此評估是否會造成物品損壞，這是倉管自動化技術的重大突破。
亞馬遜機器人計畫總監Aaron Parness解釋，Vulcan內建傳送帶，使物品可以前後移動，抓取器在抓取軸上也具有感測元件，因此在擠壓一袋彩虹糖的力道不如擠壓一本物理教科書的力道大。Katie Tarasov進一步指出，這種新的壓力調節功能意味著Vulcan可以處理斯波坎市倉庫100萬件獨特商品中高達75%的商品，而Sparrow機械手臂僅能處理約60%的商品。
日益自動化也意味著能減輕亞馬遜倉庫人員的負擔，他們不再需要從事繁重的重複性搬運、移動和分類工作，藉此降低職業傷害發生的機率。Katie Tarasov表示，Vulcan的主要目標之一是透過在人體工學較差的高低貨架上進行貨物的存放和揀選，來提高工人的安全性，將工人限制在中等高度的貨架上，也就是所謂的「動力區」。
亞馬遜配送中心員工Kari Freitas Hardy分享了個人經驗，她因為上下爬梯子、蹲下和跨出弓箭步等動作，加上個人姿勢不正確而導致膝蓋受傷。她認為如果能擁有這種創新技術，讓她的工作輕鬆很多。
對於自動化是否會取代人類工作崗位的問題，Katie Tarasov指出，Vulcan無法替代人類的原因之一是它僅能處理重達8磅以下的物品，難以處理圓形等特殊形狀物品。亞馬遜聲稱倉庫無法完全自動化，因為系統故障或壞掉時仍需要人類解決問題，而且亞馬遜也投資培訓員工，讓他們在未來能擔任更高階的工作，管理和維修這些機器人。
