儘管第一季財測報告令人失望,但美國連鎖零售龍頭沃爾瑪卻被認為後勢看好,二月底股價連漲創下年度新高紀錄。雖然可能受到關稅衝擊,但還能像這樣持續受到市場關注,就是這間零售大廠尋找到新客層。推出比較高級的品牌還有商品,吸引家庭收入比較高的民眾,走進以往主打低價的零售超市。
民眾在超市裡大包小包的採購,也發現美國連鎖零售龍頭跟以往好像不太一樣了。
記者口中的這些家庭,不像是以前沃爾瑪主要瞄準的美國一般家庭,而是收入在10萬美元以上,經濟比較寬裕的民眾。
沃爾瑪執行副總 雷尼:「看到各收入群體的購買度都在增加,其中高收入家庭繼續佔據主要成長占比。」
CNBC零售產業記者 雷普科:「吸引高收入購物族群是巨大的商機,沃爾瑪是全美最大的零售商,但賺比較多的品項是裝飾抱枕、服裝、化妝品等利潤較高的商品,而這些通常是比較難賣出的。」
以往零售龍頭都打低價策略,用俗又大碗的商品吸引民眾走進商場,但隨著包括網購等不同的消費模式,大量衝擊低價零售市場,沃爾瑪也積極尋找新的利基點,開始推出一些以往沒有出現過的商品還有品牌。
CNBC零售產業記者 雷普科:「如果你走進一家翻新的沃爾瑪,會看到很多可能不知道沃爾瑪有賣的品牌,比如銳步,沃爾瑪還推出了叫做Scoop和Free Assembly的時尚品牌,有很多價格較低但更時尚的商品,一些可能會在專賣店找到的商品,像一件可愛的夏季裙裝、一件西裝外套、顏色鮮豔色彩的配飾或耳環。」
沃爾瑪前執行長 賽門:「他們現在仍然在這裡購物,這表明兩種可能性,一是還沒準備好要回歸以往的消費模式,或者是沃爾瑪抓住了他們的目光,購物經驗也讓他們覺得滿意。」
CNBC記者也發現,面對包括Target等其他零售超市的競爭挑戰,沃爾瑪也靠不同的商品,讓收入比較高的族群,也願意走進沃爾瑪。
CNBC零售產業記者 雷普科:「我採訪了很多去沃爾瑪的顧客,他們現在比較少去克羅格旗下的連鎖超市,因為他們發現每週在沃爾瑪購物能省20%。」
但這樣的銷售方式也可能是兩面刃,就怕一般家庭會覺得商品價格偏高,因此選擇進其他零售商購物。
但包括關稅等不確定性政策影響下,沃爾瑪二月公布的財測,仍然不盡理想。
沃爾瑪執行副總 雷尼:「我們必須承認正處於一個不確定的時期,不想在這部分過於激進,這一年還有很長的路要走,但要強調,我們對應對環境的能力感到樂觀,無論是關稅還是其他宏觀經濟的不確定性。」
沃爾瑪因此積極吸引高收入族群,並且擴大付費會員制度,增加線上購物服務,透過更多多元化銷售形式,來應對可能受到的衝擊。






