2024年總計有高達將近3687萬名外國遊客造訪日本,刷新過去最高紀錄。新冠疫情期間業績慘澹的旅宿業業績大幅回升。但外籍遊客的脫序行為卻讓不少飯店相當頭痛。近日就有房務人員抱怨,一家中國遊客退房後,客房浴缸的排水口卻遭到糞便堵塞,散發異味,整間浴室必須全面消毒,兩天後才恢復使用。
《SPA》報導,外籍遊客在日本飯店最常做出的脫序行為,包括大聲喧嘩、播放音樂,造成其他房客的困擾。還有許多外籍遊客會在禁菸房間偷偷抽菸,導致房內留下異味。一名38歲的飯店從業者透露,近期遭遇到最誇張的行為,是一家中國遊客在入住的房間浴缸內排便,導致排水口阻塞。
該業者接到房務人員驚慌通知,到房間查看後,發現固形糞便塞住浴缸的排水口。他不解地表示,浴缸旁邊就是馬桶,如果碰巧有其他家人在如廁,飯店大廳也有廁所,無法理解旅客為什麼要刻意在浴缸排便,這是他從事飯店業以來第一次碰到這種狀況。
考慮到衛生方面的影響,該業者判斷無法使用普通方式打掃,只能聯絡業者將浴室全面消毒。由於業者隔天下午才能抽空到場處理,該客房必須關閉整整2天,無法安排旅客入住。他後來也將此事通報總公司,交由公司處理與客人聯繫賠償的後續事宜。






