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韓美妝賣場轉型 不主動推銷讓顧客親自體驗

記者 林芳穎 報導
發佈時間:2024/12/17 14:22
最後更新時間:2024/12/17 14:22

南韓影視作品推波助瀾,韓系化妝品出口規模屢創新高,南韓業界預測,今年全年化妝品出口額,將輕鬆突破100億美元的里程碑,至於南韓國內的美妝賣場,最近紛紛轉型成體驗型空間,不是由店員主動推薦,而是讓顧客盡情試用產品,特別吸引外國遊客。來自TVBS新聞合作夥伴-YonhapnewsTV的報導。

顧客站在鏡子前,用色卡比對尋找適合自己的顏色,將化妝品抹在臉上試用,另一邊有美容師操作儀器診斷皮膚狀態,給予產品建議。

 
 
日本遊客:「我覺得這是一個非常好的經驗,因為可以體驗多種韓國化妝品,知道哪個產品最適合我。」
 
賣場展示南韓國產化妝品,連帶美容體驗服務。
 
 
YonhapnewsTV記者:「超越購買和觀看產品的空間,透過這種體驗計畫,可以直接找到適合自己的化妝品。」
 
這樣新型態的美妝賣場成為趨勢,不是由店員主動推薦,而是讓顧客盡情試用產品,特別吸引外國遊客。兼具美容和時尚中心的首爾聖水洞,最近也開設了一間大型體驗型購物賣場,透過購物、展示到產品製作體驗,吸引顧客上門。
 
CJ Olive Youbg新事業推進CFT部長 金秀珠:「特色是減少銷售作用,以能夠體驗美容和健身新趨勢的多種內容來滿足顧客,以展示的形式體驗。」
 
考量到重視個性和趣味的年輕世代消費取向,美妝賣場不侷限於產品陳列,還裝飾成綜合文化空間,韓流帶動下,韓系化妝品的人氣在全球越來越高,美容業界也在不斷進化。
 
 
YonhapnewsTV主播:「韓國國產化妝品在全球市場都有存在感,到今年11月為止,韓國化妝品出口額刷新了之前的年度最高值,政府也決定積極支援化妝品出口企業提高競爭力。」
 
在首爾明洞這間化妝品賣場,擠滿了外國遊客,另一間美妝賣場,好幾名顧客排隊等待專人試妝,對於來到南韓旅遊的外國人來說,美妝賣場是必備行程,
 
仁荷大學消費者學系教授 李恩熙:「韓劇、K-POP、南韓電影,這些也有影響,以此為基礎,因為很多人想學習韓系化妝品和韓式化妝法。」
 
南韓影視作品推波助瀾,韓系化妝品出口規模屢創新高,從今年1月到11月計算,南韓化妝品出口額達到93億美元,折合3千多億台幣,南韓業界預測,今年全年化妝品出口額,將輕鬆突破100億美元的里程碑,南韓政府也計畫擴大國產化妝品,進軍海外市場。
 
南韓食品醫藥品安全處長 吳幼景:「透過雙邊規章制度合作、多邊規章制度合作積極活動,在出口時支援消除不合理的限制壁壘,以及提供新情報。」
 
 
看好韓系美妝的發展潛力,原本只在電商平台銷售的韓系化妝品品牌,也開始進入實體通路,結合時尚活動和顧客面對面接觸,對電商業者來說,化妝品不僅客單價和利潤高,還具有容易管理庫存的優點,透過實體活動加快擴張速度,K-Beauty的市場競爭將更加激烈。

#南韓#化妝品#韓劇#K-POP#時尚#美妝

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