速食連鎖龍頭麥當勞,15日突然傳出多國分店的點餐系統,同時出現大當機的尷尬情況,目前已知包含澳洲、日本、香港與中國大陸四地區,都有類似情事發生。除了前述4個地區之外,從社群平台能發現,包含歐洲的英國與荷蘭,東南亞的新加坡,以及大洋洲的紐西蘭都傳出幾乎一模一樣的故障事件。荷蘭媒體稍早表示,該國麥當勞餐廳的系統故障已經排除,當被問到當機原因和是否有「網路攻擊」的可能時,荷蘭總部發言人否認這個猜測,只表示是網路問題造成系統當機,請外界不要做過多聯想或臆測。
其中日媒報導指出,全國範圍的麥當勞餐廳目前全都出現系統故障,無法使用點餐系統點餐和付款,只能接受顧客使用現金支付,總公司已經介入進行調查,但目前還無法確認究竟是什麼問題。
至於在中國大陸方面,「麥當勞崩了」一詞,更是在短時間衝上微博熱搜榜前十名,許多對岸網友哀號表示,無法使用麥當勞app進行訂餐。根據澳洲媒體報導,當地麥當勞餐廳也同樣突然出現系統故障,導致無法線上點餐、店面也無法進行結帳,只能以人工紀錄和收現金結帳;甚至有許多餐廳選擇提前打烊,等待總公司修復系統後再重新營業。
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