全球進入後疫情時代，國際旅遊業重新復甦，其中新加坡航空（Singapore Airline）常年以優質服務聞名。不過，近日就傳出一起爭議事件，一名美國企業家盧瑟福（Michael Rutherford）帶著全家大小搭乘新加坡航空時，用餐期間一名空姐跪地幫忙餵食其兒子，盧瑟福將影片PO到網路後，不少網友怒轟「空姐不是保姆」。
根據《聯合早報》報導，盧瑟福 (Michael Rutherford)在IG上上傳了一段在機艙內拍攝的影片。從畫面中，可看見一名空姐蹲在座位旁，用湯匙餵食5歲的男童．而男童則是全程戴著耳機，一邊享受空姐的「服侍」，一邊看著前方屏幕。
盧瑟福配文寫道，「如果發生在你身上，你會怎麼做？我們坐著最好的航班，這一幕讓整個體驗變得更完美」，並大讚空姐的貼心服務。影片一PO出後，在短短的幾天內便收到約50萬個讚。
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不過，就有網友批評，「服務很好，但完全沒有必要，父母應該為自己感到羞恥。」、「空姐不是保姆，他們的工作是為了保護乘客的安全。」針對空姐餵男童事件，盧瑟福表示，是空服員主動提出要餵兒子，自己並沒有指示她這樣做。
對此，新航回應，機組員培訓包括預測、了解不同類型客戶需求，包括兒童、長者、行動不便人士，「很高興本公司機組員能滿足乘客需求，祝福盧瑟福一家人萬事順心，期待他們很快再度搭乘新航」。
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