知名跨國飯店訂房網站「Booking.com」在全球超過70個國家和地區設有分公司，也是許多民眾出國旅遊時常用來預訂飯店的管道；然而該公司近期卻被日媒爆出積欠款項，網站向住客收取了住房費，卻沒有準時支付給飯店、民宿業者，日本有旅宿業者計畫集體提告，律師指出，Booking.com積欠款項的金額甚至上看數十億日圓。
日媒《朝日電視台》報導，「Booking.com」在東京、西日本等地的10多名旅宿業者正計劃對該Booking.com公司提起訴訟。旅宿業者松尾政彥表示，他今年9月時就沒有收到8月營業額的款項，如今已經進入10月，近1000萬日圓（約新台幣216萬元）的收入卻還是沒有消息，「（Booking.com）今天寄信來說是系統維護、銀行帳號有狀況之類的問題。我心想，你別跟我開玩笑了啊。」
松尾政彥說，飯店每個月的收入有一半是來自Booking.com支付的款項，「我聽說有些飯店已經因為這樣倒閉了。再這樣不給錢的話，我們公司也可能會遇到這種狀況。」業者的律師表示，Booking.com拖欠款項導致的旅宿業者總損失甚至可能達到數十億日圓。
對此，Booking.com發布聲明道歉，聲明中承認的確有積欠款項的問題，並解釋目前正在進行新的支付平台轉移，「向業務合作夥伴提供按時付款始終是我們的首要任務，最近因為支付系統的更新，給我們的一些合作夥伴帶來了極大的不便，造成一部分人的擔憂和麻煩，我們深表歉意。」
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