紐西蘭一對夫婦，日前從巴黎搭乘新加坡航空前往樟宜機場。為了能舒適度過13小時的航程，兩人特地選擇了豪華經濟艙。沒想到隔壁座位乘客的服務犬卻全程緊靠著兩人的腳邊，不時放屁、滴口水，讓兩人不堪其擾。他們下機後隨即向新加坡航空抗議，雙方進行多次交涉後，新航線在表示將退1410美元（約4.5萬元新台幣）給這對夫妻。
《紐約郵報》報導，來自紐西蘭威靈頓的夫婦吉兒和沃倫，月初受訪時表示，他們花了超過1千美元（約3.2萬元新台幣），購入新加坡航空豪華經濟艙的機票，從巴黎飛往新加坡。沒想到兩人上機後，旁邊的乘客是一位帶著服務犬的女子。吉兒指出，她當時聽到一陣低沉的呼吸聲，還以為是丈夫手機的聲音，後來發現是一隻獵犬躺在地上。兩人立刻向空服員要求換座位，但豪經艙當天已經沒有多餘的位子。
吉兒指出，在13小時的飛行中，狗狗不僅會滴口水、還不停放屁，臭味瀰漫。為了避免阻擋推車行進，狗狗不能待在走道上，使牠的頭緊貼在沃倫腳邊。兩人後來實在受不了，同意降級艙等，改坐到經濟艙後排。一名空服員當時表示會再與兩人聯繫，後來卻毫無音訊。
吉兒主動聯絡新加坡航空後，對方向兩人道歉並提供2張價值73美元（約2300元新台幣）的禮券。兩人表示不滿意後，對方改提供價值118美元（約3700元新台幣）的旅行券。兩人堅持再與新航交涉後，收到1410美元的退款，其中包括經濟艙與豪經艙的差額。
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