美國聯合航空((United Airlines)一班從德州休士頓飛往荷蘭阿姆斯特丹的航班,於當地時間9日下午4時20分起飛後,僅過了2個小時就改降到伊利諾州芝加哥歐海爾國際機場,原因是有1名商務艙乘客沒點到最想要吃的飛機餐,竟然在客艙崩潰大鬧,飛機只好改道降落,由執法人員將鬧事的乘客帶走。
美國航空業內部人士JonNYC在推特指出,美聯航客機當時決定改道,是因為「機上人員擾亂,座位11G,威脅級別1」。一般而言,這種最低威脅級別的狀況,航空公司都常都不會選擇改道,因為這代表他們必須付出高額的成本,包括讓航班延誤、浪費燃料、還會產生額外的機組人員費用。
JonNYC表示,這位乘客似乎是因為沒點到最想要的飛機餐而感到不滿,在客艙憤怒大鬧。《衛報》指出,美聯航的商務艙乘客在飛行過程通常可以享有三頓飛機餐和其他食物,不過目前並不清楚該乘客到底想吃哪種餐點,以及對哪道飛機餐感到不滿。此外,JonNYC說也有消息稱該乘客在登機前似乎就喝醉了,所以才會有脫序行為。
從休士頓飛往阿姆斯特丹的單程商務艙一般售價為6927美元(約新台幣21萬元)。《衛報》指出,根據航班追蹤網站「Flightradar24」,這架飛機後來還在歐海爾機場上盤旋了一段時間以消耗燃料,否則飛機會因為超重而無法著陸。
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