蘇丹內戰自今年4月中旬爆發至今已經造成千人喪命，超過百萬人流離失所。如今傳出有一名住在距離英國大使館僅4步的85歲的英國公民，在內戰初期慘遭自家人「丟包」，被留在戰火最激烈的首都喀土穆（Khartoum），結果外出求救時被狙擊手擊中3槍，雖然經治療後幸運生還，但身障妻子卻獨自受困家中活活餓死，讓一家人氣炸，怒批英國政府出動100名士兵前往大使館撤離工作人員，卻不願意幫助近在咫尺的公民離開。
根據《BBC》報導，85歲的英國公民舒爾加米（Abdalla Sholgami）與80歲身障妻子瑞斯旺（Alaweya Rishwan）的住所就位於英國外交使團的對面，中間只隔了一條馬路。雖然舒爾加米在4月15日衝突爆發不久後，就開始與大使館聯繫，但官方卻要求夫妻倆自行通過交戰區，前往40公里外的機場搭乘撤離航班。
由於家中物資不足，舒爾加米被迫離開妻子獨自離家求救，結果在外出期間遭到狙擊手連開三槍擊中手部、胸部和腰部，並被送往其他地區接受治療，最後幸運生還。不過，如此一來也讓瑞斯旺獨自受困在家中，而且附近全被狙擊手包圍，與外界失去聯繫。數日後，一名土耳其大使館人員在屋內發現瑞斯旺已經明顯死亡，將她的遺體暫置在屋內未安葬。
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事發後，舒爾加米的孫女亞札爾（Azhaar）指控，英國大使館最多只有四步之遠，「我聽說有100名士兵來疏散他們的工作人員，他們不能過馬路？」她也表示，「發生在我祖父母身上的事情是『危害人類罪』，不只是RSF、不只是蘇丹軍隊，還有英國大使館，因為他們是唯一可以阻止這種事情發生在我祖父母身上的人。」
對此，英國外交部稱舒爾加米的事件「非常令人難過」，但澄清外交人員當時「提供領事協助的能力非常有限，我們無法在蘇丹境內提供面對面的支援。」
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