為了吸引更多海外遊客赴港旅行，香港特區政府從3月初開始、分批分區釋出50萬張免費機票，分屬於三大航空的國泰（Cathay Pacific）、香港快運（HK Express）和香港航空。綜合《東網》等多家媒體消息，最近一批機票在新加坡「開獎」，不少星國民眾陸續收到通知，但有一名女子在社群上抱怨，表示雖然機票免費，但在開票訂位過程，卻得支付近200新幣（約新台幣4562元）附加費，讓她直呼真的太昂貴。
港媒報導中指出，這名未具名的新加坡女性，在自己的社群上抱怨，抽中免費的香港來回機票，準備上網進行訂位開票作業時，系統顯示的高昂附加費用，卻讓她大感意外，其中附加稅大約107.9新幣（約新台幣2461元）、行李費用87.4新幣（約新台幣1994元），遠比自己先前飛往韓國或歐洲的50新幣（約新台幣1140元）附加費高出太多，讓她非常訝異。
該名新加坡女性受訪時表示，雖知道免費機票需自行支付附加費用，但卻沒預料到價格如此「驚人」，對她來說，與其花高額附加稅費，使用這張贈送的免費機票，還不如直接購買往返新加坡與香港的經濟艙機票，其附加費只需不到一半以下。
面對女子的抱怨，香港政府已證實、不過同時也強調，抽獎網站上都有詳述相關條款，機票之外所有附加費用或稅金，都需由中獎人自行負擔。至於台灣的讀者如有興趣，想抽獎獲得免費機票，5月起可密切關注三大航空官網，或是香港國際機場網站，就有機會能贏得這50萬張免費機票。
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