南韓通訊軟體KAKAO 15日因為機房發生火災，導致各項服務系統癱瘓，經過緊急修復超過18小時才陸續恢復「部分服務」，但從事故發生至第三天，系統還未能完全恢復正常，讓超過4700萬的南韓用戶都受到嚴重波及，對此，南韓總統尹錫悅下令採取必要應對措施。TVBS韓國特約記者楊虔豪今(20日)於《FOCUS世界新聞》中，接受主持人陳韻雯線上訪問表示，「KAKAO事件牽涉到兩個層面，第一個層面、像KAKAO或NEVER等大型網路公司是否該予以積極規範，第二個層面、KAKAO的壟斷、寡占問題，因為會員數眾多且服務多元，還不斷在擴充功能中，所以一旦系統出事就會造成全南韓大亂。」
楊虔豪今說明「南韓目前法規是有規範的，要求電信公司、無線電視台等業者有使用到電波且牽扯到通訊問題者，必須要向放送通信委員會提交『應對災難的管理計劃』，並建置好『數據中心』，維護消費者使用權利，但對於KAKAO或NEVER這種有好幾千萬會員數、服務也非常廣泛的大型網路公司卻不在法規規範裡，此外，KAKAO雖然是民間企業，但因為建置出來的網路通訊服務已經跟國家級差不多，導致獨佔、寡占的狀態下『市場被扭曲』，基本上已經扮演類似國家基礎設施的角色，所以國家制度上就有必要來採取應對措施，目前南韓總統辦公室也已經成立網路安保應對小組，專門處理這次的KAKAO之亂。」
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