大陸外送員一但送餐超時，就會被扣錢，因此導致外送員為了搶快，在街頭亂竄大小意外不斷。就在輿論壓力下，大陸兩大外賣平台表示，考慮新增功能，消費者可以選擇多等5分鐘，讓外賣員擁有更多時間，但消息一出就引發批評，外賣公司怎麼不檢討派單系統，反而把責任推給消費者。
大陸民眾：「逆行的比較多，或者是走人行道騎的特別快，譬如說闖紅燈逆行，一邊騎行一邊打電話這樣的事。」
講到外送員路上違規的情況，大陸民眾直搖頭，根據統計，大陸一天，有2.5名外送員上班受傷，輿論壓力下，兩大外賣平台表示，考慮增加新功能，消費者下單後，可以按下「我願意多等5分鐘」的選項，讓外賣員送餐不用再那麼著急。
大陸民眾：「我可能不會點，因為我認為如果我點了，他(外賣員)肯定就會把我排在比較後面，這肯定不是一個終極的解決方式。」
外賣平台替外賣員鬆綁的新招，結果招來更多議論，因為外賣員能擁有多少送餐時間，都是靠平台系統，運算當天的氣候和交通狀況，所得到的結果，外賣公司，不先檢視系統派單的合理性，反而直接把責任丟給消費者，遭批根本治標不治本。
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