大陸外送員一但送餐超時,就會被扣錢,因此導致外送員為了搶快,在街頭亂竄大小意外不斷。就在輿論壓力下,大陸兩大外賣平台表示,考慮新增功能,消費者可以選擇多等5分鐘,讓外賣員擁有更多時間,但消息一出就引發批評,外賣公司怎麼不檢討派單系統,反而把責任推給消費者。
大陸民眾:「逆行的比較多,或者是走人行道騎的特別快,譬如說闖紅燈逆行,一邊騎行一邊打電話這樣的事。」
講到外送員路上違規的情況,大陸民眾直搖頭,根據統計,大陸一天,有2.5名外送員上班受傷,輿論壓力下,兩大外賣平台表示,考慮增加新功能,消費者下單後,可以按下「我願意多等5分鐘」的選項,讓外賣員送餐不用再那麼著急。
大陸民眾:「我可能不會點,因為我認為如果我點了,他(外賣員)肯定就會把我排在比較後面,這肯定不是一個終極的解決方式。」
外賣平台替外賣員鬆綁的新招,結果招來更多議論,因為外賣員能擁有多少送餐時間,都是靠平台系統,運算當天的氣候和交通狀況,所得到的結果,外賣公司,不先檢視系統派單的合理性,反而直接把責任丟給消費者,遭批根本治標不治本。
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