韓流時尚界也搭上無人商店熱潮,在首爾弘大商圈開設了南韓第一間,專賣牛仔服飾的無人店,歡迎民眾感應信用卡進出、自助結帳,因為不需顧慮店員的過度關注,消費者接受度很高。
記者:「它說要用信用卡感應這裡。」
店內掛滿各式各樣的牛仔單品,從褲子到外套應有盡有,但仔細一看,卻沒有店員上前招呼,靠著各角落的監視器,做好控管。
這家南韓第一家,無人服飾專賣店,選在首爾弘大商圈開店,不僅為店家省下三成人事成本,也獲得民眾共鳴。
業者:「在公司立場來看,在人力這方面的負擔也可變小,消費者在購物時,也不用受限於店員,沒有壓力,不用互動更加方便。」
消費者:「不用看店員臉色,能隨心所欲地逛,沒有打招呼這些客套過程,拿到箱子就可離開,十分便利。」
據統計南韓的無人化機器市場規模,已成長到2500億韓元,大約新台幣68.3億,無論是便利商店還是咖啡廳,都漸漸透過機器取代人力,不過卻有店家,因此成為青少年惡作劇、甚至是犯罪空間。
記者:「現在時間已過了凌晨1點,我在首爾的一間夾娃娃機店前,還是燈火通明像在營業中,但進來一看卻寫著營業時間到12點前,青少年進出時間只到晚上10點。」
有些夾娃娃機店,已禁止青少年在深夜進出,因為有人會撬開機台偷錢,或隨地亂丟垃圾,自助洗衣店,也遇到管理難關。
不過無人化依舊是最新趨勢,該如何建立出完善的保安管理系統,也成為待解決的課題。
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