因為戰後嬰兒潮陸續迎來退休的年齡，估計到2025年日本將出現600萬的人力缺口。現在不少企業已經著手研發機器人的新技術，希望能陸續取代勞工度過人力危機。
快遞公司的送貨員最常遇見的是這種狀況，那就是人力不足。滿手包裹卻無法完成投遞。等於工作沒完成，還得另外找時間再來。日本的快遞業面臨慢性人力不足的問題，狀況雪上加霜。
被期待能解決宅配業人力不足問題的就是那輛黃色的休旅車，車門印上大大的黑貓！日本宅配業者現在找上IT企業DeNA合作，希望利用DeNA的新科技，來讓人力導向的宅配出現新格局。
DeNA機器研發小組經理說，他們利用自動駕駛技術，看要怎麼提供客人服務。
只要拿著手機就能指定送貨時間，而且可以以10分鐘為單位輸入，讓包裹送達的時間可以更精確。
當送貨的休旅車抵達前電腦會以語音聯絡，這時消費者只要出現在指定的路口。休旅車到了，只是送貨員卻不用下車，因為消費者只要自行打開車門，就能刷取貨單拿包裹！原來這個送貨系統，除了駕駛之外已經完全自動化，消費者只要把從郵件中附的QR CODE刷一下，就能自行取貨。
快遞業者說，未來的人力不足問題將有機會改善，他們認為這系統可能有重大貢獻。未來如果自動駕駛技術更成熟，將大幅降低送貨員的技術門檻，就算沒開車上路過也能送貨。
DeNA機器研發部門經理說，就算沒上過路，只要有駕照都能隨車出任務。
據日本政府估計，2025年日本可能出現多達600萬的人力缺口！從快遞業到一般工廠，利用機器人來取代勞工，將越來越普遍。
工廠廠長說，機器不會碎碎念，它們會默默的努力工作，為他們帶來很大幫助！或許不久的將來，機器人能幫上的忙將會更多。
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