美國聯邦貿易委員會（FTC）近日對一個橫跨多家公司的訂閱服務網路提起訴訟，指控相關業者透過誤導性行銷與複雜的取消流程，讓消費者在不知情的情況下持續支付訂閱費用。從健身減重、PDF工具到星座占卜應用程式，多款熱門App都被列入案件內容，也讓外界再次關注數位訂閱服務的收費機制。
FTC提告多家關聯企業 涉及多款熱門App
FTC於6月17日宣布，已向聯邦法院提起訴訟，指控Genesis Tech及多家關聯企業與相關人士涉嫌經營違法訂閱方案。根據FTC說法，這個企業網路透過多家公司與品牌經營多項數位服務，產品涵蓋健身、營養管理、PDF工具、占星與生活諮詢等類型。遭點名的品牌包括MadMuscles、Unimeal、Harna、PDF Guru、PDF Master、Nebula、Lumi以及Wisey等服務。FTC表示，相關業者利用多個品牌與公司架構進行營運，但背後彼此存在密切關聯，因此決定將整體企業網路納入訴訟範圍。
免費試用變長期扣款 FTC指控誤導消費者
根據FTC訴狀內容，部分服務以免費試用或低價體驗作為宣傳重點，吸引用戶註冊。然而在實際操作過程中，消費者可能被自動加入定期扣款方案，甚至在未充分理解條款內容的情況下完成訂閱。FTC指出，部分業者未能清楚揭露續訂條件，也沒有在消費者付款前充分說明後續收費機制。此外，部分服務還被指控在取消訂閱程序上設置障礙，增加用戶終止服務的困難度。FTC認為，相關行為涉及違反"Restore Online Shoppers' Confidence Act"（ROSCA）以及"FTC Act"相關規定。
TechCrunch：案件聚焦多家公司共同營運模式
科技媒體TechCrunch報導指出，這起案件不同於單純針對單一App或單一品牌的執法行動，而是聚焦於多家公司之間的關聯與共同營運模式。根據FTC文件，相關企業透過不同品牌推出多款熱門應用程式，再藉由線上廣告與數位行銷吸引用戶下載使用。FTC認為，這些品牌雖然表面上獨立運作，但背後實際存在共同控制與協調關係。TechCrunch引述訴狀內容指出，企業網路中的五家主要公司於2023年至2025年間合計創造近2.5億美元營收。此外，截至2025年9月前12個月，相關企業透過PayPal處理的交易金額接近7億美元。
FTC近年持續調查訂閱服務爭議
事實上，FTC近年來已陸續針對多起訂閱服務爭議採取執法行動。今年1月，FTC對線上問答平台JustAnswer提起訴訟，指控該公司以低價諮詢服務吸引用戶，卻在消費者不易察覺的情況下加入每月定期收費方案。5月時，圖片授權平台Shutterstock同意支付3500萬美元，以解決FTC針對訂閱取消機制與續約揭露問題所提出的指控。此外，FTC於2025年9月曾對匿名問答App Sendit及其執行長提出訴訟，指控業者透過誤導性設計與行銷方式推動付費服務，並涉及未妥善處理未成年用戶資料等問題。
FTC尋求消費者賠償與法律救濟
FTC表示，本次訴訟旨在阻止被告持續推動遭指控違法的訂閱方案，並尋求消費者賠償、返還不當所得及其他法律救濟措施。案件後續發展仍有待法院進一步審理結果出爐。
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