一份新的調查報告顯示，在員工忠誠度下滑、投入度降低的現象日益嚴重之際，許多員工在接受調查時表示，他們並未得到足夠的支援，甚至有近半數員工「更願意信任」人工智慧（AI）工具，而不是他們的上司。根據職涯發展平台INTOO週二發布的研究，許多員工透露，由於缺乏雇主支援，他們在事業發展上掙扎不已。該調查發現59%受訪員工提到，他們的公司「很少」或「從不」幫助他們探索，在現有部門之外的成長機會。此外還有46%員工表示，其主管不知道如何輔導他們的職業發展。
該研究由「Workplace Intelligence」合作進行，並發現Z世代（26歲及以下，也是成長最快的員工人口）尤其感到迷茫。儘管這些員工最能從學習和職業發展機會中獲益，但有62%的年輕員工表示，他們希望能與主管們更頻繁討論職業生涯，然而他們的上司，卻常常因為過於忙碌而無暇顧及。該調查還發現，近半數Z世代員工更傾向於信任AI工具，如ChatGPT，而不是他們的上司來提供職業發展建議。有47%受訪者坦言，他們從AI工具獲取的職業建議，比其上司給予的更有價值。
公司負責人格林蘭（Mira Greenland）在接受訪問時表示，Z世代員工更依賴數位平台來獲取職業建議，這也反映出他們在傳統職場架構中，無法獲得足夠引導。他們希望其職業發展對話，能像那些科技一樣，充滿活力且反應敏捷。格林蘭表示，這種現象為組織帶來獨特的挑戰。企業必須適應這種變化，才能吸引並留住這批新人才。這不僅需要提供更頻繁且有意義的職業發展討論，還需要重新思考，對他們提供指導和支援的方式。
人力資源機構還透露，由於缺乏對職業發展的支援，有高達30%的員工，會選擇在六個月內離職，而這個比例並不特殊，因為在Z世代員工中，有高達44%真的會這麼做。
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