國內4G低價競爭，5大電信平均每戶貢獻金額（ARPU）下滑，而5G獨有的高速率、低延遲、廣連結特性，將有助於電信業與各行各業合作，翻紅成搶手的大平台，力甩「笨水管」標籤。
「笨水管」（dumb pipe），是行動通訊產業獨有的說法，形容電信業只會提供用戶網路，賺取傳輸月租費，無法限制服務及應用通過其門戶，更任由多元內容服務商向用戶收更高費用。
國內5大電信在4G時代長期低價競爭，平均每戶貢獻金額（ARPU）一路下滑，早已跌破500元大關，而隨著5G到來，市場期待電信業將能迎來截然不同的商業模式。
「5G時代，各行各業的成功，也就是電信業的成功」，中華電信總經理郭水義說，中華電的營收不會只限於底層基礎的型態，初期底層營收大，但隨著時間演進，上方創新服務的收入會變大。
中華電信行動分公司總經理陳明仕也對5G寄予厚望，看好5G產業合作的營收會逐步拉大，中華電的方向要往企業和ICT領域發展，更認為5G消費者申辦加值服務的比例會比4G更大。
台灣大哥大總經理林之晨積極帶動台灣大轉型成為科技創新公司，台灣大靠著momo電商，今年非電信營收已過半，獲利則占10%，預估3到5年非電信獲利比例會提高到近半，營收會破新台幣千億元，他說，到時候除以台灣大用戶數，「ARPU就是加倍成長」。
他也認為，電信5家業者策略應該都是接近的，但純粹用4G模式透過月租資費的方法無法獲利，產業應該要由「水平」轉往「垂直」的商業模式，各自發展垂直領域，例如，台灣大積極打造「智慧球場」、「智慧倉儲」等等應用，「未來5家電信業者會愈來愈不像電信業，也會各自發展差異化」。
遠傳電信總經理井琪表示，她相當不同意「笨水管」的說法，會這樣說的人是「不了解電信產業有多複雜、多深」，畢竟如果沒人做水管，人跟人要怎麼連結，現在的商業模式不是「一家要打一條龍」的情況，電信業要扮演好平台的角色，服務不一定要自己製作。
遠傳個人用戶事業群執副尹德洋表示，遠傳過去在4G加值服務表現亮眼，旗下OTT服務friDay影音在過去18個月有5倍的成長，帳單代收的客戶貢獻金額則是業界最高，看好遠傳加值服務會在5G時代有更大的成長動能，遠傳將師法韓國合作夥伴，導入明星多視角內容服務，也會有國內本土內容。
「電信業本來就該好好當一條『聰明的水管』」，台灣之星行銷事業部資深副總經理朱曉幸說，因為傳輸本來就不是件容易的事，電信業要「賦能」給別的產業，一起開創B2B2X的應用與商業模式，如果忙著想插旗其他產業，未免「太自大了」。
她看好，5G時代裡，電信與其他產業的結盟會倍數成長，比過去都還要更普遍、大量，比起資本性質的股東，更需要產業能達到互補或加乘效果的策略性股東，除了與有線電視產業的合縱連橫，電信業也適合橫向整併「數據運用」相關的企業，補強電信本質的競爭力。（中央社）
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