許多人都喜歡購買進口商品，但如果買到問題商品，該向誰求償？新北市一名廖太太，在賣場買了罐4月份才到期的韓國進口泡菜，打開後特別沒注意，一家人吃下肚後全部出現嘔吐症狀，回頭查看才發現，泡菜早就發霉，向業者反映，卻得到直接和韓國製造商聯絡的答案，消保官表示，如果進口的產品品質出問題，不管是代理商還是賣場，都得對消費者負起賠償責任，之後產生的損失，可依法再向製造商求償，才符合正常處理程序。
投訴人廖太太：「發霉耶。」
打開罐裝泡菜，赫然發現裡面出現不尋常的黑色斑點，瓶口也全都發霉，這樣的泡菜任誰看了都不舒服，但更讓廖太太頻頻作噁的是，一家人早就把泡菜吃下肚。廖太太：「保存期限沒有問題，它4月15、16日才到期，所以還有2個多月，我想說很新鮮，夾泡菜下去煮，煮完之後晚上我們倆就肚子痛，拉肚子啊，泡菜打開怎麼整個旁邊都是發霉。」
這個月2日，廖太太到連鎖大型超市買東西，花了135元買了一罐韓國進口的罐裝泡菜，還特別確認保存期限到今年的4月15日，真空包裝也沒破損，但全家人卻吃到上吐下瀉，回過頭去檢查，才發現商品根本已經發霉。廖太太：「(業者)最先只有打電話跟我講，說他請廠商跟我聯絡，然後廠商就跟我說那是韓國的問題，他們會退回去。」
廖太太不滿業者的處理態度，認為製造商在遠在韓國，光是電話聯繫的費用，就可能超過泡菜價值，消保官也表示，民眾如果買進口的商品出了問題，代理商品的進口商和販賣通路業者通通都要負賠償責任。
消保官李大鵬：「假如這個商品是進口的話，要請進口商負起連帶責任，假如業者依消保官指示，不去做改善的話，處罰新台幣6萬元以上，150萬以下的罰鍰。」
超市業者回應，第一時間已經把商品全部下架回收，也告知代理商狀況，要求代為向韓國製造商反映，允諾會給消費者一個交代。
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