政府祭出新台幣3億元,補助國民旅遊轉型,卻發現有業者宣傳零團費。觀光局今天表示,為落實擴大國旅精神,零團費或不合理的低團費,都不予補助。
產品標錯價格,業者該不該認賠呢?台北一名陳小姐月初逛旅行社網站時,發現馬爾地夫的行程團費只要1萬多元,揪了親友一起下訂,結果隔天旅行社通知標錯價格,少了一個零,原價應該是10萬8千多元,告知取消訂單,同時賠償團費的1/10,也就是1085元給她,但陳小姐無法接受,進而申訴。但消保官表示,網路上買行程,在簽約、付款完成前,其實都還不算契約成立,法律層面來看,旅行社不出團,並不違法。
日月潭向來是許多陸客來台必玩景點,但是現在有大陸旅行團,推出「零團費」遊台方案,等於陸客到了台灣,所有費用都由台灣旅行社付錢,業者就只能選擇利用陸客購物抽回扣,支付團費,不過有許多旅行社接了陸客,付不出大筆費用因此倒閉,也間接影響了當地餐廳、遊艇業者,很多遊艇業者也被欠了上千萬元,現在不接陸客生意。</p>
導遊因為可以去各地遊玩,讓不少人稱羨,但卻有旅行社為了搶生意,用「零團費」吸引陸客,再靠抽成、回扣補帖成本,因此賠錢倒閉,影響導遊收入跟權益,今天上百位導遊要到觀光局抗議遞陳情書,希望導遊工作的基本收入和權益能被重視。</p>