上海海底撈去年發生2名17歲少年對火鍋小便事件，當地法院近日判決須賠償約新台幣997萬元，然而風波尚未平息，江蘇徐州又傳出一名2歲幼童將用過的紙尿布丟進火鍋中，家長全程錄影還上傳網路分享，誇張行徑再度引發社會譁然。
知名火鍋品牌「海底撈」受到不少民眾喜愛。不過近日，中國就有孩童在用餐期間當場小便，媽媽還用紙碗接尿，讓鄰桌的食客頓時食慾全無。而店家僅賠償一盤果盤，讓食客相當不滿。
大陸知名火鍋連鎖品牌海底撈，在春節期間推出了一項吸睛活動，只要在30 秒內用筷子從火鍋裡夾出純金豆子，顆數越多、越能兌換大獎，吸引 超過430萬名顧客參與，共送出5983顆純金豆子，成功引爆話題。大陸海底撈向來是引領話題的行銷高手，但也因為樹大招風，近期竟然又發生奧客惡搞的離譜事件。
大陸火鍋龍頭海底撈，上海某家門市，近期有一名17歲酒醉男子，竟然在用餐時、朝鍋子裡小便，他的朋友還把影片PO上網炫耀，引發一片撻伐，海底撈官方微博也發出聲明，表示分店已全面更換鍋具和餐具，還進行了全面消毒、開放顧客參觀廚房等，避免衝擊品牌形象。
