有民眾因工作需求向銀行申請過去3年的信用卡書面交易資料，沒想到卻被收取3600元手續費，讓他怒批銀行根本把消費者當成是待宰肥羊。
據《蘋果日報》報導，有民眾因工作需求像花旗銀行申請過去3年的信用卡書面交易資料，銀行卻收取3600元手續費，讓他氣到不想申請，轉而向國泰世華銀行申請，國泰世華卻只收取100元，讓他不滿批評，雖銀行有自訂收費標準的權利，但看不慣銀行把消費者當成待宰肥羊。
對此，花旗銀行表示，補發帳單費用的規定，在信用卡申請書、約定條款均已詳載，也揭露在花旗銀行網站及銀行公會網站，每帳款期間收取100元補發帳單手續費，與多數銀行同業標準一致。花旗銀行指出，該客戶要求提供2015年到2017年3個年度跨36個帳單，超過過去3的帳款期間，因此依照約定條款收費，沒有其所稱濫收費用情形。
目前大部分銀行調閱一定期限以上信用卡帳單，收取費用及方式每次每月100元與花旗銀行相同。但像國泰世華以次計算，不管一次申請補發多少期都只算1期收取100元；第一銀行同樣以次計算，每次只要50元。
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