台北市政府開發智慧支付平台「pay.taipei」，但一直被批評註冊複雜很難用，資訊局統計半年下來，民眾透過pay.taipei繳費才5千多萬，使用率太低，且2家銀行約滿不再續約，但市府還說今年將擴大讓學雜費、牌照稅等都能透過pay.taipei使用。
北市府開發的智慧支付平台幾乎沒人聽過，使用者更是一片負評。像是停車費半年就能入庫18億，原本希望透過pay.taipei能輕鬆搞定，但pay.taipei去年6月推出後，水費、停車費、醫療費加起來，交易金額只有5千多萬，使用率太低，兩家銀行去年約到期後也不再續約。
要使用pay.taipei，註冊需要綁定帳號，必須還得下載另外一個APP再註冊一次才能綁定，流程繁雜，網友給1.3顆星的評價，直罵「爛到不知道該說什麼」，但市府今年還打算學雜費、牌照稅、房屋、地價稅等，都能透過pay.taipei繳交，對此，民眾擔憂pay.taipei安全性仍不足，不像大陸的行動支付如此方便，所以暫時不會考慮。市長柯文哲誇口要讓紙幣銅板在台北消失，依照目前的使用情況來看應該很難。
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