網路數位新科技對金融產業帶來前所未有的衝擊，根據問卷調查，全球83%的傳統金融機構高階主管認為，臨櫃存提款、支付等中介業務恐怕會被金融科技業搶走，生意流失。會計師李潤之建議，金融機構要及早布局，因為金融科技的友善服務將會跳過中介業務，提高顧客的黏著度和服務能量，一定是將來的潮流。
銀行業和支付業，壓力最大
資誠聯合會計師事務所今(16)日公布《2016資誠全球金融科技調查報告》，調查全球46國544位金融產業的CEO、創新部門主管、資訊長及數位科技部門主管等。調查發現，有23%的受訪者認為在未來5年傳統金融業務將受到金融科技的衝擊，會流失生意。相對地，金融科技業者預期，未來可以搶奪到33%來自傳統金融機構的業務。
調查發現，金融科技讓銀行業和支付業感受的壓力最大。轉帳及支付業者認為，在2020年，可能會失去28%的市場佔有率。銀行業者則擔憂將失去24%的市占率。資產管理暨財富管理、保險業者也認為其市占率將分別下滑22%及21%。
三大威脅，利潤損失居首
資誠聯合會計師事務所金融產業服務營運長吳偉臺分析問卷結果，高階主管們認為金融科技業者帶來的三大威脅是：營業利潤的損失(67%)、市場佔有率的下滑(59%)、資訊安全/網路隱私(56%)。
吳偉臺說，金融科技正在全球挑戰各地傳統的銀行和保險業的商業模式，重塑金融服務的客戶方式，導致傳統金融機構的利潤下滑、市占率下降。
中介消失，沒有手續費收入
資誠聯合會計師事務所金融產業服務副營運長李潤之進一步指出，金融科技可以跳過中介服務，點對點直接交易。例如：在互聯網借貸平台允許個人、企業在網路上完成借貸交易或買賣基金，不用收手續費，傳統銀行等於少了提供詢咨及代辦手續費收入；或是在網路直接新增約定轉帳帳戶，不用再去銀行辦理，都是方便顧客的友善服務。
李潤之說，根據調查73%受訪者認為金融科技主要功能在於降低成本、62%是差異化，57%認為提升客戶黏著性。也就是說，金融科技能給客戶建議、處理交易訊息、分析數據、幫助客戶做出更好選擇。例如有效管理股票、基金、保險等產品組合，同時大幅降低人力成本。
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