高等法院駁回遠通電收「最優申請人」資格，萬一敗訴，ETC系統將全部重來過，引起已經裝機的用路人恐慌，遠通正式出面回應，表示即日起受理民眾退機退卡服務，而且不收一毛錢手續費。
中壢國道休息站，負責裝機的服務人員排排站，一整個下午閒閒沒事做，裝機的人沒半個，反倒是問退機的人比較多。
用路人：「如果沒用的話會還我錢，不然我儲值了4000多元，對啊，儲值那麼多錢，又不是說幾百塊而已說沒關係。」
遠通電收總經理張永昌：「萬一有不利於我們的判決的時候，我們怎麼辦？鄭重跟各位報告，萬一那種情況發生的時候，我們以原售價回收收回保障現有使用者跟未來的客戶。」
遠通電收首度做出善意回應，表示願意受理退機退卡，聯銀行匯款的30元手續費都一併吸收。
遠通電收總經理張永昌：「完全不收任何的手續費，消費者不用負擔任何一塊錢的，退卡退機退費的任何一毛錢。」
保證即日起受理，一個星期之內全額退費，不過，退機退卡服務只能到直營門市辦理，不過，遠通強調裝機服務一樣照常，既然政府確定上訴結論還出來之前，ETC系統照常，所以遠通還是會持續擴充裝機門市服務用路人，只是，星期天應該營業的合約廠商，包括普利擎，耐途耐統統大門深鎖，遠通電收坦誠，高等法院判決出來，大大影響裝機率，2天下來只裝了1000個OBU，也難怪廠商寧願大門放下。
