購物頻道ViVa販售的GUCCI包，是假包！ViVa首先對訂購的消費者致歉，表示願提供全額刷退，ViVa說，由於仿冒品猖獗，精品銷售比例並不高，只佔整體的1%，對於貨源真假，只能靠著廠商提供報關證明和授權書來做鑑定，該做的都做了，沒想到還是出包；初步估計這次得付出40萬的賠償金。
ViVa副總郭恆志：「會對商品全額刷退，並且道歉。」
對著鏡頭，鄭重道歉，開賣2年的ViVa，首度發生販售的GUCCI包是假包，拿出合約書自清，表示貨是經銷商供應的，事前完全不知情。ViVa副總郭恆志：「合約內容有可以向(廠商)求償，銷售金額的50%，這還不包括後來提告，所作的刑事求償。」
ViVa解釋，這次出事的廠商綺億，頭一回合作，由於是真品平行輸入，控管的方式，就是請簽約的綺億提供進口報關單，綺億又是另外跟上游的米琪進的貨，也要求綺億必須附上米琪的授權書。
由於名牌包包，不同款式，都有不同的型號，就像是身分證一樣，所以拿這張報關單為例；上頭會看到一組型號，這就是包包裡頭的號碼，再來這一行，WF跟Gold則是標示包包的外觀顏色，下面還會有一行就是品牌。
像這一次，就是GUCCI就是透過這樣核對來確保品質；沒想到還是栽在仿冒品手上。ViVa副總郭恆志：「(精品的)銷售檔次本來就很少。」
ViVa說，精品和廠商的拆帳利潤是，每銷一個包包，就拿售價的2成左右當毛利，由於銷售比例低，業績只佔整體的0.4%左右；這次風波，ViVa估計得認賠超過40萬，決定即日起暫停銷售真品平行輸入商品，避免再出「包」！
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