這次嚴重死傷事故，罕見讓總統賴清德、行政院長卓榮泰都出馬探視，兩人兵分二路，到土城長庚、恩主公醫院慰問。但兩人都沒受訪低調離開。土城醫院副院長也說，總統指示要積極治療，也替傷者集氣希望早日康復。
土城醫院副院長劉明晉：「總統指示部分是說，這還是要積極治療，家屬當然希望我們給最好的治療，那在我們長庚醫院來講，一定是給最好的治療標準的治療，包括說從受傷過程中，外傷搶救到加護病房後續的照顧，那一連串都是有標準的治療。」
恩主公醫院副院長吳長晉：「院長。」
兵分二路行政院長卓榮泰，則是來到恩主公醫院探視，520總統就職周年前夕，罕見在重大傷故事件中，總統、院長都出馬探視，醫院急診室，也出動大陣仗、最高維安層級。
總統賴清德，也在臉書貼文表示，在第一時間即指示行政院，成立專案小組即時掌握情勢，卓榮泰院長指示衛福部成立緊急醫療專案，積極協調醫療資源救護傷患，期盼傷者早日康復，也請教育部、內政部，及相關單位積極協助家屬，儘速釐清事故發生原因。
土城醫院副院長劉明晉：「家屬情緒當然大家都很很擔心，我想大家為人父母都知道會很擔心，這部分我們也盡量去安撫他們的情況，所以長官才會過來，關心家屬的心理情緒希望給他集氣。」
