台北市第二殯儀館遭爆冰櫃不夠，往生者遺體的處理大塞車，只能將遺體安置在未開放的至美三廳、四廳，最多曾有80具遺體等不到冰櫃，儘管殯儀館降溫處理，但家屬仍擔憂若無妥善處理，會有臭味傳出，對往生者不敬。對此，北市殯葬處證實確實有「排隊」情形，目前持續消化處理中，還有20具等待中，約等待1天可進櫃。殯葬處長張世昌也表示，殯葬處不想拒收，為了不讓遺體變成人球，暫置禮廳是不得已做法。
北市殯葬處表示，每年春節前後節氣影響容易發生冰櫃不足現象，殯葬處已提早啟動應變措施，春節假期前，透過加開禮廳場次、延長自行入殮時段、增設冷凍貨櫃等措施，空出大量冰櫃，惟因寒流，遺體進館數比起去年同時期增加超過400具遺體，無法即時排解，目前確有排隊之情形。
北市殯葬處指出，為因應排隊情形，化妝室待殮區及相關空間設置冷房設備，使遺體暫存空間能維持低溫以妥善保存遺體，北市殯葬處不會因為冰櫃滿櫃拒收遺體進館而讓親人遺體無處安放，造成家屬二次傷害。而等候期間，北市殯葬處第一線同仁針對家屬疑問均有詳細說明，妥善照顧親人遺體，且未進冰櫃之前不收冰存費用。另為避免民眾等待的不確定感，均明確告知遺體進冰櫃時間，使民眾安心。
另外，北市殯葬處表示，由於傳統民俗大多不喜元宵節前辦理告別式，北市殯葬處也透過相關措施增加訂廳意願以緩解冰櫃壓力，自初五開館至元宵節前辦理治喪享有相關殯葬設施使用優惠減免，減免超過1萬7千元的規費、鼓勵先行火化後辦追思增加訂廳免費措施、增加聯奠辦理場次及透過業者評鑑專案加分實際鼓勵殯葬業者在春節期間協助家屬加速訂廳治喪等。
此外，配合民間作七習俗，北市殯葬處研議將現行7日內火化及遺體寄存優惠，試行調整為8日內火化享有規費優惠，以期治喪過程更加圓滿，讓家屬更能接受先火化後辦告別追思之作法。北市殯葬處會持續宣導「日日是好日，時時是吉時」及推廣節葬、簡葬之殯葬新文化，在保有治喪品質前提下，縮短治喪時程並降低使用治喪設施支出。
北市殯葬處長張世昌表示，當時遺體確實最多高達80具，目前持續消化數量中，約還有近20具，不過現在約1天即可進櫃，「今天進來、明天就可以進冰櫃」，都有妥善設置暫存環境，開涼風扇、冷氣來降低溫度，是不得已的做法，「不想拒收遺體，不想讓遺體淪為人球，所以才有這樣暫置的方式」。
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