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大陸團即將報到,每天3千名額,預期為觀光產業帶來龐大收益;8千名已經考取證照的導遊今天舉辦研習會,談論的不只台灣之美,還有許多景點的問題及大陸觀光客的習性,像大陸說「工讀生」是「少年犯」的意思,一切的用語都得先了解清楚。
即將開放陸客來台觀光,每天3千個名額,只是不管日月潭或阿里山這些必經景點,台灣軟硬體真的準備好了嗎?觀光局長賴瑟珍:「沒有問題,沒有問題。」
觀光導遊協會理事長林燈燦:「日月潭跟阿里山呢,住宿已經很不夠了,還有一個吃飯,阿里山講起來大概,大大小小加起來,可以容納1千個左右,那日月潭呢,可能也差不多這個數目字。」
主管機關講的十足把握,只是第一線導遊們立即澆了盆冷水。鼎運旅行社副總葛興光:「你說檢討在我們這邊來講,我們工作上做一個檢討,但是在他們來講,檢討相當於寫一個悔過書,那麼有時候,我們麥當勞打工的工讀生,那麼在他們來講叫勤工儉學,那麼工讀生在他們來講,相當於少年犯。」
既然怕景點不能盡如人意,那也只好從服務做起,帶領陸客遊寶島,8千名導遊考取證照,還特別舉辦研討會;講到帶大陸團,可有不少眉眉角角的用語,得特別注意。導遊朱仁德:「像我們的口香糖,他就會提到『口膠』的東西,我們跟他們互稱的時候,我們都稱為他們內地,我們自稱為本地,千萬不要講到什麼中華民國,或者是自稱為寶島。」
語言沒問題,用字遣詞得小心,畢竟兩岸敏感關係下,有些話似乎還是不能講明。
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