NCC統計，台灣5G戶數在今年8月來到363.9萬門，若以4G/5G行動寬頻用戶數來看，占整體行動寬頻用戶數12.3%。目前5G人口涵蓋率到9月底已到85%，未來持續佈建交通樞紐的5G建設。
立法院交通委員會今天邀國家通訊傳播委員會（NCC）主委陳耀祥進行「我國電信業5G寬頻收費與服務品質不成正比導致消費申訴居高不下，應如何提升5G基地台建設涵蓋率與強化偏鄉5G寬頻服務及5G速率提升問題」專題報告，並備質詢。
根據NCC提供書面報告內容，去年6月台灣5G啟動商用服務，截至今年8月5G用戶數約363.9萬門，如果以4G/5G行動寬頻用戶數共2959.4萬門來看，占整體行動寬頻用戶數約12.3%。
至於台灣5G建設情形，NCC透過前瞻計畫補助5G基地台建設，截至今年8月統計，全台共建設2萬369台5G基地台。陳耀祥指出，目前到9月底，5G人口涵蓋率已達85%，進度已經超出今年原本規劃的涵蓋率50%，未來將持續督促業者佈建5G建設。
報告指出，台灣5G服務消費爭議今年1到9月申訴案件共508件數，民眾主要反應以通信品質不佳為主，占比約68%，8月起申訴量有略微下降，7月申訴量83件、8月與9月平均67件，可能原因為疫情減緩基站附載降低及建設量逐步增加，進而減少申訴案件量。
NCC報告也提到，因應5G科技變化發展，NCC今年規劃5G網路基礎效能量測研究執行方式，延續4G行動寬頻每年定期量測政策，須研擬制定5G邁入虛擬化網路的量測網路架構、方法及技術等，研究項目包含定點式、移動式量測技術研發驗證，並預計將會先在六大都會區辦理小規模測試，以確保電信網路基礎效能符合5G效能與網路品質。（中央社）
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