劉揆南下勘災，今天到南投台16線人車墜溪現場，失蹤者家屬下跪陳情，要院長不能放棄搜救，劉兆玄聆聽加安撫情緒，大約花了2分鐘，但家屬找人心急，忍不住批，院長的關心只有3分鐘熱度。
行政院長劉兆玄：「還是要加油啊，雖然出了事情，還是要加油！」
台16線勘災，劉院長拍拍工務段人員的肩膀，勉勵加油，一轉身要走，失蹤者家屬攔路陳情。隨扈：「不要跪不要跪。」失蹤者家屬：「救救我兒子，因為我兒子，我們的小孩找不到啊！」
失蹤民眾凶多吉少，家屬心裡有數，但還是期待奇蹟，只求院長別放棄搜救。劉兆玄：「好好，我們會繼續找。」失蹤者家屬：「不能放棄喔，絕對不能放棄，一定要找到人為止，給我們一個交代喔。」
家屬反應挖土機不夠，搜救困難，也抱怨路基淘空危機處理，是否慢半拍？失蹤者家屬：「星期五颱風就到了耶，週六晚上你們怎麼不封路？摔了那麼多條人命，這樣要怎麼辦？」劉兆玄：「這裡面假如有責任的話，我們也會追究。」
劉院長聆聽陳情，不時握著對方雙手，這段傾聽心聲的2分鐘，災民感受到誠意了嗎？失蹤者家屬：「行政院長說要來關心來負責，也是，我們台灣人都是3分鐘熱情，你看這個路就像豆腐一樣，我還沒請他說，你跳看看！」
救災找家人分秒必爭，看來怎樣做都很難十全十美。來這之前劉兆玄去水里的義民廟，探望安置在這的新山村民，差不多在同一段時間，卻在台16線看到工務段調來紐澤西護欄，擺在路斷現場，但距離人車墜溪都2天了，這是加強安全措施，還是為了應付院長勘查，民眾自有公評。
