經常出差旅遊，有時候不免用到飯店的傳真和網路，不過消基會最近接到民眾抱怨，台灣的飯店和旅館，傳真和網路服務是貴的嚇人，像是台北市的豪城飯店，一張A4大小的傳真紙竟然要收60元，而國內的五星級飯店君悅飯店，上網1分鐘也要收18元，40分鐘就要收693元，讓消基會抨擊，這樣的收費真的太扯了。
在飯店傳真這樣一張A4大小的紙，竟然要收費60元消基會直說，太離譜！消基會委員杜震華：「一張傳真的費用，成本大概是0.08元，換句話說，根本就不到一毛錢，在這樣的成本之下，如果一張收費要30元到60元，那絕對是太高的！」
消基會接獲民眾抱怨，再調查全台61家飯店旅館，所提供的傳真和上網服務，發現台北市的豪城飯店最誇張，傳真到外縣市一張就要收費60元，其次是五星級飯店的君悅和喜來登，不管是不是外縣市，都收50元，傳真收費高昂。
就連上網費用也是貴的嚇人！像是君悅飯店，一分鐘就要價18元，40分鐘以後，就要收693元，不過，可以使用24小時，飯店被點名也有話要說。
君悅飯店公關李佳燕：「因為我們是國際連鎖飯店，所以幾乎我們全球收費部分，應該都是一致性的，我們主管機關，如果有相關法令頒布下來的時候，我們一定會全力配合。」
君悅把話說明，除非有法令明文規定，否則不會改變。至於，豪城飯店則是低調回應，已經有顧客反應傳真收費太貴，近期之內，將調降到40元以下，不過，這跟超商相比，還是貴了好幾倍，商務旅客得要自己惦惦荷包，看看這樣的服務收費，值不值得。
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