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狗罐頭、水算外食? 餐廳規定嚴苛遭批

記者 王柔婷 / 攝影 莊勝雄 高雄 報導
發佈時間:2012/10/30 19:08
最後更新時間:2016/05/16 15:06

開門做生意,不少店家規定「禁帶外食」,但高雄有間景觀餐廳,卻因為這樣的規定引發顧客不滿,有民眾這個月28日,帶著家人到店內用餐,因為手中還有飲料,趕忙喝完後將垃圾放在地上,沒想到店員忽然出現,對著他們說禁帶外食,甚至另外一桌的客人自己帶水,也被店員喝斥說是帶外食遭勸導,讓消費者相當不滿,將整個過程拍下來PO上網路,直說以後都不上門了。記者實際前往店內消費,發現店家的確會告知客戶禁帶外食,但沒有說連水都不能喝,只要求將帶來的東西起綁起來,別再店內食用,製造髒亂。

店員:「塑膠袋要綁起來喔,我們這裡禁止外帶(食物),不好意思。」

提著裝有水果、餅乾的提袋進到店內,人還沒坐下,店員就上前提醒「禁帶外食」,這間位在大樹的景觀餐廳,以地中海式建築聞名。顧客:「跑快點,這裡,笨蛋喔。」

藍天綠地,不少客戶上門,但店內這紙公告「禁帶外食」卻引發爭議,原來有客戶28日到店裡消費,擺地上的飲料紙杯還有狗罐頭被當外食,甚至鄰桌的客人帶水進來也被念了一頓,不滿店家態度,消費者將整個過程PO上網。

還譏諷地說這間餐廳連水都算外食,實際前往店內消費,發現店員的確會告知禁外食,但如果是水果、零食類沒有拆封的食物,只要束口就能入內,也沒規定不准帶水。

記者:「你們有說帶水不行嗎?」店員:「我們沒說水喔,很多客人外帶東西吃一吃,丟得到處草地都是,我們還得找工讀生整理。」

只是禁帶外食的店家還真不少,書店服飾店為了怕商品沾上味道,禁止外食還情有可原,那餐廳呢?像是這間單點的麻辣火鍋店,即使沒在店內公告,碰上客戶上門,還是會口頭告知禁帶外食,但還是難免碰到客人取巧。

火鍋業者:「就也只能睜一隻眼,閉一隻眼呀。」

火鍋店主動告知顧客,店內拒絕飲料、火鍋料等食材,就是希望客人多消費自家商品,消保官也說,店家禁帶外食,民眾只要入內消費,代表接受這樣的消費型態,只是勸導角度得拿捏好,才不會客戶受氣業者也滿腹委屈。

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