接近春節，桃園機場統計出入境人數一天超過12萬人，是平日的2倍以上，行李超過20公斤的數量也倍增，而這些都必須要有人力來運送，但就有桃勤人員被目擊到以拋物線的方式將旅客行李重摔到輸送帶上，引發旅客觀感不佳。
桃勤人員處理行李時被目擊將行李被重重摔在輸送帶上！實際來到桃園機場，行李堆滿輸送帶，工作人員忙進忙出，一下把行李要送上車、一下要卸貨放上輸送帶。桃勤旅客服務組副組長黃吳進表示，行李重量有的時候會超過限制，還是按照公司的SOP，採取輕撫輕放作業。依照標準流程，行李是要採取輕放，並且把硬殼放在最下方、軟殼放在最上方，只是碰上春節，行李超過20公斤的件數多出至少2倍，工作人員就解釋，一天搬行李的數量多達5百到1千個，數量多又重，如果搬運行李的動作不快一點，人員恐怕會受傷。
桃勤員工張崇德表示，必備手套、護腰、工作鞋，手腳並用會比較保護自己，不能單靠手或腳力。桃園機場春節前後出入境人數，光是13日就有12萬6千多人，平均一人帶一件行李就對工作人員是一大挑戰，除了護具防護，公司也加強搬運人力，原先每日1千人變成1千6百人，啟動休假管控。
忙歸忙、辛苦歸辛苦，但隨著拋行李的畫面曝光還是多少引發旅客擔憂，不知道自己的行李會被怎麼對待。
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