申辦門號跟原來號碼不符，該怎麼辦？桃園一位民眾申辦的新方案也挑選了號碼，隔了2各半個月電話開通後發現手機沒響過，認識的人也找不到他，一查才發現，他得到的號碼與當初申請的不同，但門市說已經沒有當初申辦的號碼了，坦承疏失，民眾只能挑選其他的號碼，被迫接受，對此總公司表示會加強加盟門市以及人員的教育訓練。
滑著手機，但徐先生越看越生氣，他到電信門市申請新方案卻一肚子氣，他是在8月14日簽訂月付698方案，也選定了號碼，門市告知10月30日開通，他31日拿到SIM卡，但電話卻沒響過，親朋好友也找不到他，隔了六天一查才發現電話號碼跟當初選定的完全不同。
民眾徐先生：「直接跟我說你的號碼不見了，你原先的號碼就是拿不回來，那請你選擇一個新的號碼。」
號碼怎麼會不見了？徐先生無法理解，因為他早就將對外更改了新的電話號碼，就連同銀行資料也是，不料打這支電話找不到人，他更也收不到銀行信用卡通知，對於門市人員消極處理他實在無法接受。
民眾徐先生：「他(門市人員)直接跟我說假設你客訴我，我會被罰六千塊，不如我給你一個三千塊的號碼，反正這樣我還省三千塊，他們告知我無法解約，因為合約是合約號碼是號碼，我已經簽了個這合約，但我得到的號碼根本不是我想要的。」
門市人員坦承有疏失，在等待開通過程中沒確認，儘管門市提供240元通話費補償，但徐先生認為被強迫接受，對此電信總公司表示，會加強特約門市以及門市人員的教育訓練。
其他通訊行業者：「東方人的話比較忌諱說4這個數字，比較喜歡像裡面有168、888。」
其實民眾選號主要著重的就是順口好記，有些人則是念舊或是圖方便不想更新，畢竟現在大家都少不了手機，數字排列組合牽動民眾的習慣。
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